تعمل شركة الاتصالات السعودية دائما على الاهتمام بالعميل وتوفير سبل الراحة، لذا حرصت على تقديم خدمة الاستعلام عن مديونية stc، وذلك بعد طرح الكثير من العملاء سؤال كيف اعرف مديونيتي في الاتصالات السعودية برقم الهوية فقط؟ ولهذا عملت على توفير خدمة الاستعلام وليس برقم الهوية فقط بل بالكثير من الطرق المتعددة.
تلك الخدمة تهم الكثير من العملاء وأبرزهم من ينتظم في دفع الفواتير ومن لديهم الكثير من المديونيات المتأخرة في السداد، لذا نصحت الاتصالات السعودية بالاستعلام عن المديونية وتسديد الفواتير المتأخرة، ذلك للاستمتاع بالخدمات والمزايا المقدمة من الشركة.
هذا وتعتبر شركة stc من أكبر شركات الاتصالات في المملكة العربية السعودية والتي تعمل على توفير الكثير من الخدمات الإلكترونية سواء في مجال الاتصالات وبعضها من الخدمات الأخرى والتي منها المجاني بشكل تام ومنها الخدمات المدفوعة مقابل رسوم بسيطة، ومن خلال تطبيقات ترندي ابس نتعرف على طرق الاستعلام عن المديونية في الاتصالات السعودية والكثير من التفاصيل الاخرى.
كيف اعرف مديونيتي في الاتصالات السعودية برقم الهوية فقط
وفرت الشركة خدمة معرفة المديونية والاستعلام عن الفواتير برقم الهوية بشكل إلكتروني ومجموعة من الخطوات السهلة وتتمثل في:
- الدخول على موقع شركة الاتصالات السعودية.
- ادخل رقم الهوية وكلمة المرور.
- اضغط على “الدخول” ثم الضغط على “خدماتي”.
- اختر خدمة “الاستعلام عن مديونية الاتصالات”.
- ثم انقر على عرض الفاتورة للاطلاع على المديونية.
كيف اعرف مديونيتي في الاتصالات السعودية من الموقع الإلكتروني
كما يمكن الاستعلام عن المديونية من خلال الموقع الإلكتروني الرسمي للشركة من خلال التالي:
- الدخول على موقع الشركة الرسمي وتسجيل الدخول.
- انقر على أيقونة “قائمة خدماتي” ثم اختار “الإستعلام عن المديونية”.
- وأخيرا اضغط على خانة “عرض الفاتورة” لمعرفة المديونية الواجب سدادها.
كيف اعرف مديونيتي في الاتصالات السعودية برسالة sms
من المميز في شركة الاتصالات السعودية أنها وفرت الكثير من الطرق التي تتيح الاستعلام عن المديونية ومنها الاستعلام من خلال رسالة قصيرة sms، تتم تلك الطريقة من خلال إرسال رسالة نصية على رقم 900 يتم كتابة الرقم 9955 داخل الرسالة، ليصلك بعدها رسالة نصية من الشركة تضم تفاصيل الفاتورة بشكل مفصل.
الاستعلام عن مديونية stc عبر خدمة العملاء
من الطرق التي وفرتها أيضا شركة stc للاستعلام عن الفاتورة هي التواصل مع خدمة العملاء، وذلك من خلال الاتصال على رقم خدمة العملاء للشركة وهو 900، ليتم الرد عليك من خلال فريق خدمة العملاء ومعرفة قيمة المديونية وغيرها من الأمور والتفاصيل التي يمكنك الاستفسار عنها.
قد يهمك أيضا :
كيف اخذ جوال أقساط من stc وماهي طرق السداد كيف اعرف رصيدي سوا كيف التحدث مع خدمة العملاء stc
كيفية سداد مديونية الاتصالات السعودية عبر تطبيق mystc
بعد أن تعرفنا على طرق الاستعلام عن المديونية هيا نتعرف على كيفية السداد، ومن الطرق التي طرحتها الشركة تسهيلا على العملاء السداد بشكل إلكتروني من خلال تطبيق mystc عن طريق الخطوات التالية:
- ادخل على تطبيق mystc.
- حدد الرقم الخاص بتسديد مديونيته ثم الضغط على خانة “فواتير”.
- اختر “التسديد” ثم “التالي” ثم اختر نوع البطاقة الائتمانية التي يتم الدفع بها.
- اضغط على “التالي” بعدها ادخل بيانات البطاقة المطلوبة.
- وأخيرا تسديد قيمة المديونية.
كيفية سداد مديونية الاتصالات السعودية عبر الصراف الآلي ATM
أما عن طريقة السداد من خلال الصراف الآلي فيحتاج الأمر إلى التوجه إلى ماكينة الصراف الآلي ATM التابعة للبنك الذي تتعامل معه، ثم إجراء التالي:
- إدخال بطاقة مدى إلى الصراف الآلي.
- اكتب الرقم السري ثم اختر “تسديد الفواتير”.
- قم بتحديد خانة “شركة الاتصالات السعودية”.
- حدد الخدمة لكي تقوم بسداد المديونية ثم اضغط على “التسديد”.
طرق التواصل مع stc لتقديم شكوى
في حالة رغبتك في تقديم شكوى أو اعتراض عن المديونية أو أى من الخدمات الأخرى التي تقدمها شركة stc يمكنك التواصل من خلال الطرق التالية:
- تقديم الشكوى بالتواصل المباشر عن طريق تطبيق mystc.
- الاتصال بخدمة العملاء من خلال الرقم 900 وتقديم الشكوى.
- الدخول على الموقع الالكتروني للشركة والضغط على “تقديم الشكوى”.
- أو التواصل من خارج المملكة العربية السعودية عن طريق الاتصال على الرقم 966114555555.
وبهذا نكون وصلنا إلى ختام مقالنا بعد أن تعرفنا على إجابة السؤال كيف اعرف مديونيتي في الاتصالات السعودية برقم الهوية؟، بالاضافة إلى غيرها من الطرق التي يمكن من خلالها الاستعلام عن المديونية، وطرق التسديد والأرقام الخاصة بالتواصل مع الشركة.
