هناك الكثير من المواضيع والتساؤلات المطروحة حول شركة اتصالات السعودية، ومن أشهر تلك المواضيع كيف التحدث مع خدمة العملاء stc، حيث يحتاج الكثير من العملاء معرفة الأرقام التي يمكن التحدث من خلالها مع خدمة عملاء stc من أجل الاستفسار عن العروض أو تقديم الشكاوى أو غيرها من الأمور، حيث تحاول شركة stc العمل على إتاحة الكثير من الخدمات من أجل راحة العميل وتوفير الكثير من الوقت بدلا من ذهاب العميل إلى فرع الشركة.
تعتبر شركة اتصالات السعودية هي الشركة الأولى للاتصالات في المملكة العربية السعودية والتي تقدم الكثير من الخدمات في مجال الاتصالات والانترنت، كما تحرص الشركة على توفير الخدمات في جميع مدن المملكة، أما عن الشركه تعتبر شركة مساهمة حيث يمتلك صندوق الاستثمار السعودي 70% من أسهم الشركة.
كما انتشرت الشركة وتوسعت في الكثير من الدول العربية بخلاف السعودية مثل البحرين والكويت، هذا وعرفت شركة اتصالات السعودية مؤخرا بإسم stc، أما عن خدمة التحدث مع خدمة العملاء فقد وفرت الشركة الكثير من الطرق التي تسرع من التواصل مع الموظف والعمل على حل المشكلة أو الرد على الاستفسار بشكل سريع، لذا هيا نتعرف من خلال تطبيقات ترندي ابس على تفاصيل خدمة كيف التحدث مع خدمة العملاء stc.
كيف التحدث مع خدمة العملاء stc
عملت شركة stc على توفير مختلف الطرق للتواصل مع خدمة العملاء والتحدث معهم، وإليكم إحدى الطرق التي يمكن اتباعها للتحدث مع خدمة العملاء وهي:
- الاتصال على الرقم 900 وهذا الرقم مخصص لعملاء سوا فقط.
- ثم اضغط على رقم “1” للتحويل للغة العربية.
- قم بالنقر على رقم “9” للتحويل والتحدث إلى أحد موظفي خدمة عملاء stc.
أرقام خدمة عملاء stc داخل السعودية وخارجها
توفر شركة stc الكثير من الأرقام للتواصل مع خدمة العملاء سواء كنت داخل المملكة العربية السعودية أو خارجها، وتتمثل تلك الأرقام في التالي:
- للتواصل مع خدمة العملاء من داخل المملكة العربية السعودية يتم الاتصال على “900”.
- أما التواصل من خارج المملكة يتم على الرقم “00966114555555”.
- عند الاتصال من رقم موبايلي أو أي شركة اتصالات أخرى استخدم الرقم “0114555555”.
- أما عن فاكس مركز خدمة العملاء “8003030969”
قد يهمك أيضا :ـ
رقم خدمة عملاء اس تي سي باي stc pay طريقة طلب بطاقة stc pay تحميل تطبيق ماي اس تي سي
كيفية التواصل مع خدمة عملاء stc من شبكات أخرى
بالنسبة لخطوات التواصل مع شبكة stc عند الاتصال من شبكة اخرى مثل زين اوموبايلي او غيرها من الشبكات فتتمثل في:
- الاتصال على الرقم “0114555555” من أي شبكة بخلاف stc.
- اضغط على “1” لاختيار اللغة العربية.
- أضف رقم الجوال الخاص بالعميل أو المتصل.
- انقر على رقم “1” مرة أخرى للتأكيد على رقم الجوال.
- ادخل رقم الهوية ثم الضغط على رمز”#”.
- اضغط على رقم “9” للتحدث إلى خدمة العملاء.
التواصل مع خدمة العملاء لـ stc من الموقع الإلكتروني
من الطرق التي أتاحتها الشركة هي إمكانية التواصل ع خدمة العملاء من خلال الموقع الرسمي لشركة اتصالات السعودية من خلال الخطوات التالية:
- الدخول على خدمة “اتصل بنا” المتاحة عبر الموقع الرسمي لشركة اتصالات السعودية.
- حدد نوع الطلب ونوع الخدمة المراد تنفيذها.
- ادخل البيانات المطلوبة سواء الاسم والبريد الإلكتروني ورقم للتواصل.
- حدد نوع الرسالة التي يتم إرسالها لخدمة العملاء.
- قم بكتابة الرسالة المحددة ثم اختر إجابة السؤال المطروح.
- ادخل الرمز المرئي ثم انقر على “إرسال”.
- بعدها يستقبل العميل رسالة على البريد الإلكتروني أو مكالمة على الهاتف.
التواصل مع خدمة العملاء عبر تطبيق stc
يمكنك التواصل مع خدمة العملاء عبر تطبيق mystc والذي يعتبر المنصة الرسمية لشبكة stc والتي تحمل الكثير من الخدمات والخصائص التي يحتاج إليها عملاء الشركة، كما يمكنك التواصل مع خدمة العملاء المتاحة عبر التطبيق، كما يمكنك شحن رصيد الجوال من خلال التطبيق بالإضافة إلى إمكانية إدارة الحساب معرفة الرصيد المستهلك والرصيد المتبقي، علاوة على تجديد الباقة او الاشتراك في باقة جديدة وغيرها من الخدمات المتعددة.
إلى هنا نكون وصلنا إلى ختام حديثنا اليوم عن كيف التحدث مع خدمة العملاء stc، حيث تعرفنا على العديد من الطرق المستخدمة عند التواصل مع خدمة العملاء، علاوة على الأرقام الخاصة بخدمة العملاء سواء من داخل المملكة العربية السعودية أو خارجها، كما يمكنك التواصل عبر التطبيق او من خلال الموقع الرسمي لشركة stc.
