شركة فيرجن موبايل من كبرى الشركات المتخصصة في مجال الاتصال بالمملكة العربية السعودية، حيث اشتهرت بتقديم العديد من الخدمات المختلفة للعملاء سواء في مجال الاتصالات المحلية والدولية والانترنت وغيرها من الخدمات، حتى وصلت إلى أكثر من ٦ ملايين مشترك مع شركة فيرجن موبايل.
ومن المعروف عن شركة فيرجن موبايل تقديم الكثير من الباقات والعروض بأسعار تنافسية ومقبولة جدا للعميل، بالإضافة إلى الكثير من الخدمات الإضافية، لذا استطاعت الشركة توفير العديد من الطرق للتواصل مع خدمة العملاء لإمكانية الاستفسار أو تقديم الشكاوى أو السؤال عن الخدمات والعروض المتاحة عبر الشركة، لذا هيا نتعرف على رقم خدمة عملاء فيرجن موبايل السعودية 1445 من خلال تطبيقات ترندي ابس.
رقم خدمة عملاء فيرجن موبايل السعودية 1445
هناك العديد من الطرق التي تقدمها شركة فيرجن للتواصل مع خدمة العملاء بلاستعلام عن الخدمات والعروض والباقات المقدمة من الشركة، لذا هيا متعرف على أرقام خدمة عملاء فيرجن موبايل السعودية 1445:
- رقم تواصل عملاء شركة فيرجن موبايل الحاليين مع خدمة العملاء هو 1789.
- التواصل مع خدمة العملاء لغير عملاء فيرجن موبايل من خلال الرقم 966570001789.
- كما أتاحت الشركة التواصل مع خدمة العملاء من خلال تطبيق واتساب على الرقم الموحد 0570001789.
قد يهمك أيضا :ـ
ماهي أسماء شركات الاتصالات في السعودية كيف اعرف مديونيتي في الاتصالات السعودية برقم الهوية معرفة الارقام المسجلة باسمي عن طريق السجل المدني
مميزات التواصل مع خدمة عملاء فيرجن موبايل
يوفر لك التواصل مع خدمة العملاء الكثير من المميزات أهمها عدم الذهاب إلى فرع شركة فيرجن موبايل وتوفير الوقت والمجهود، وإليكم أهم المميزات الاخرى:
- إمكانية تقديم الشكاوى من المستخدمين إلى خدمة العملاء من خلال الهاتف والاستجابة لهم والعمل على حلها.
- التعامل مع العملاء بجميع اللغات، فمن المعروف أن المملكة تضم عدد كبير من الجنسيات المختلفة، لذا يمكن التعامل مع جميع الجنسيات بجميع اللغات.
- الاستفسار عن العروض والخصومات والباقات المقدمة من شركة فيرجن موبايل.
كيفية شحن الرصيد لشريحة فيرجن بالموقع الإلكتروني
يمكن لعملاء شركة فيرجن موبايل شحن الرصيد من خلال إستخدام الموقع الرسمي للشركة وإجراء الخطوات التالية:
- ادخل على موقع فيرجن الرسمي.
- قم باختيار خدمة “الشحن السريع”.
- ادخل رقم الشريحة والمبلغ المراد شحن الرصيد به.
- اضغط على “المتابعة” ثم عملية الدفع ثم ادخل البيانات الخاصة ببطاقة الائتمان الخاصة بك.
- قم باتباع التعليمات والخطوات الى أن تتم عملية الشحن.
طريقة شحن رصيد فيرجن ببطاقة الشحن
أما عن طريقة شحن الرصيد باستخدام بطاقة الشحن تتم من خلال التالي:
- شراء بطاقة الشحن الخاصة لشركة فيرجن موبايل ثم اتصل على الرقم *101#.
- اتبع التعليمات المشروحة لك عند الاتصال، ثم ادخل رقم بطاقة الشحن.
- بعدها يتم شحن الرصيد وللتأكيد تقوم الشركة بإرسال رسالة تأكيد للعميل بنجاح عملية الشحن.
شروط تقديم شكوى لرقم خدمة عملاء فيرجن موبايل السعودية
وضعت شركة فيرجن مجموعة من الشروط عند تقديم شكوى لخدمة عملاء وتتمثل في:
- يتم تقديم الشكوى خلال ستين يوم من تاريخ الفاتورة أو من خلال حدوث المشكلة.
- يجب تأكيد رفع الطلب بعد تقديم الشكوى ليتم حل المشكلة.
- الحد الأقصى لحل الشكوى هو خمسة أيام، تصلك رسالة عند حل تلك الشكوى، مما يمكنك استقبال رسالة في حالة عدم حلها أو التأخير في حلها لتوضيح سبب التأخير.
بذلك نكون وصلنا إلى نهاية مقالنا اليوم بعد أن تعرفنا على رقم خدمة عملاء فيرجن موبايل السعودية 1445، كما سلطنا الضوء على الكثير من النقاط الهامة بخصوص شركة فيرجن موبايل ومنها كيفية شحن الرصيد لشريحة فيرجن بالموقع الإلكتروني، طريقة شحن رصيد فيرجن ببطاقة الشحن، بالإضافة إلى شروط تقديم شكوى لخدمة عملاء فيرجن.
