يبحث عدد كبير من مستخدمي هواتف الاندرويد عن طرق لحل مشكلة عدم إمكانية الرد علي المكالمات في الاندرويد، ففي بعض الأحيان ترد إليك مكالمات، وعند الانتقال إلى شاشة الرد لا يكون بإمكانك الرد على المكالمة بالرغم من ظهور اسم المتصل وزر الرد أو رفض المكالمة، وقد يتم تعليق الهاتف لدى بعض المستخدمين عند تلقي أي مكالمة، وربما يكون هذا الأمر محبطًا للغاية، لذلك نوضح لك في السطور التالية 9 طرق لحل مشكلة عدم إمكانية الرد علي المكالمات في الاندرويد.
طرق لحل مشكلة عدم إمكانية الرد علي المكالمات في الاندرويد
يمكنك حل مشكلة عدم إمكانية الرد علي المكالمات بكل سهولة من خلال تنفيذ إحدى الطرق التالية:
إعادة تشغيل الهاتف
في حال كنت تعاني من مشكلة عدم إمكانية الرد علي المكالمات لأول مرة، فإن أول خطوة عليك القيام بها هي إعادة تشغيل الهاتف، فأحياناً يكون هذا الإجراء كافياً لحل معظم المشاكل التي يتعرض لها هاتفك، والتي من بينها مشكلة عدم إمكانية الرد علي المكالمات.
الرد بشكل صحيح
هناك عدة طرق مختلفة للرد على المكالمات في هواتف الاندرويد، فأحياناً يكون التمرير لأعلى بشكل سريع على زر الرد (أو الأخضر) هو طريقة الإجابة على المكالمات في بعض الأجهزة، بينما يكون النقر على الزر هو طريقة الرد في أجهزة أخرى، وعليك أن تجرب كلتا الطريقتين.
أما إذا كنت تمتلك هاتف سامسونج، فإن الأمور تختلف بعض الشئ، ففي السابق كان المستخدم يقوم بالنقر على زر الإجابة (أو الأخضر) لاستقبال أي مكالمة، إلا أن الأمر اختلف الآن، وعليك أن تقوم بالتمرير بشكل سريع على زر الرد لتلقي المكالمة.
وفي حال كنت ترغب في الاستمتاع بميزة النقر للرد على المكالمات، يمكنك تفعيلها من خلال الدخول إلى إعدادات هاتف Samsung، ثم انقر فوق خيار إمكانية الوصول، ثم التفاعل والبراعة، واخيرًا قائمة المساعد، وعليك ألان تفعيل خاصية التبديل بجانب إيقاف التشغيل في الشاشة التالية وسوف تجد أمامك خيار “النقر المفرد” لتفعيل خاصية التمرير السريع، وبمجرد تمكينها يمكنك استقبال المكالمات بنقرة واحدة.
وبالرغم من تفعيل هذه الخاصية بنجاح، إلا أن تمكين “قائمة المساعدة” به عيب خطير، حيث يقوم بإضافة أيقونة قائمة عائمة، وللتخلص من هذا العيب، قم بالنقر طويلا على أيقونة العائمة في الإعدادات ثم قم بسحبه باتجاه زر إخفاء، وسوف يبقى بعد ذلك في لوحة الإشعارات.
أفضل الحلول لمشكلة عدم القدرة على الرد على المكالمات الواردة
بالرغم من ارتباط هذا النوع من المشكلات في الغالب بهاتف اندرويد، إلا أنه يمكنك إزالة بطاقة SIM من الهاتف في محاولة لحل أي مشكلة تتعلق بالشبكة، ثم، نظف درج SIM وبطاقة SIM بشكل جيد باستخدام قطعة قماش ثم أدخله مرة أخرى وتعتبر هذه الطريقة من أفضل الحلول لمشكلة عدم القدرة على الرد على المكالمات الواردة.
تحويل إلى وضع الطائرة وإيقاف تشغيله لحل مشكلة الرد علي المكالمات
يمكنك تجربة تفعيل وضع الطيران ثم وقف تشغيله لحل مشكلة عدم إمكانية الرد على المكالمات، حيث يساعد أحيانا على حل المشكلات المتعلقة بالشبكة بعد حجب اتصال الشبكة بالهاتف، وحتى تتمكن من تفعيل وضع الطائرة، ما عليك سوى فتح الإعدادات السريعة، ثم اضغط على وضع الطائرة، وبمجرد تفعيله، انتظر دقيقة ثم قم بإيقاف تشغيله.
حذف بيانات وذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق الهاتف
يمكنك حذف بيانات تطبيق الهاتف وكذلك ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة به، حيث أثبتت التجارب أنه هذا الإجراء أنه مفيد لعدد كبير من مالكي هواتف الأندرويد الذين واجهوا نفس المشكلة.
ولا داعي للشعور بالقلق، فلن ينتج عن حذف ذاكرة التخزين المؤقت أو البيانات الخاصة بتطبيق الهاتف إلى إزالة أي بيانات شخصية، وسوف تظل الملفات الموجودة على هاتفك وجهات الاتصال وكذلك سجل المكالمات كنا هي.
وحتى تتمكن من حذف البيانات وذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق الهاتف، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:
- ادخل إلى إعدادات هاتف اندرويد الخاص بك، ثم قم بفتح التطبيقات والإشعارات أو التطبيق.
- انقر فوق تطبيق الهاتف، ثم اضغط على خيار التخزين.
- انقر أولا على خيار مسح ذاكرة التخزين المؤقت ثم أعد تشغيل الهاتف.
- في حال استمرار المشكلة، اضغط على خيار مسح البيانات أو مسح التخزين بحسب ما هو متوفر على هاتفك.
فيما يتعلق بالهواتف التي تعمل بنظام Android 7.1 Nougat أو أي نظام أعلى من ذلك، قم بالنقر مطولاً على أيقونة تطبيق الهاتف الموجودة على شاشة هاتفك الرئيسية أو في قائمة التطبيقات للتعرف على اختصارات التطبيق، ثم انقر فوق خيار معلومات التطبيق أو i، ثم انقر على التخزين، واختر خذف ذاكرة التخزين المؤقت.
قد يهمك أيضًا:ـ
كيفية معرفة اسم المتصل عن طريق الرقم بدون برنامج حل مشكلة مكالمات الطوارئ فقط أفضل حل كيفية معرفة رقم المتصل بدون برنامج السعودية
تحديث تطبيق الهاتف لحل مشكلة عدم إمكانية الرد على المكالمات
قد تكون مشكلة عدم إمكانية الرد على المكالمات في بعض الأحيان تتعلق بالتطبيق نفسه، ولذلك يعمل المطورون بشكل دائم على إصدار تحديثات للتطبيق تساعد في حل مشكلة الاتصال، لذلك ما عليك سوى فتح Play Store ثم القيام بتحدث تطبيق الهاتف.
تحقق من تطبيقات الجهة خارجية
في حال كنت تستخدم أحد تطبيقات الاتصال على هاتفك، أو أي تطبيق جهة خارجية، فمن الممكن أن يتداخل هذا مع وظيفة الاتصال، وعليك القيام بتعطيله لبعض الوقت أو جعل تطبيق المسجل الموجود مسبقًا على هاتفك هو تطبيق الاتصال الافتراضي، من خلال القيام بالخطوات التالية:
- ادخل على إعدادات الهاتف ثم انتقل إلى التطبيقات.
- انقر فوق أيقونة التطبيقات الافتراضية.
في حال كان الخيار الظاهر أمامك غير مرئي، فاضغط فوق أيقونة ثلاثية النقاط أعلى الشاشة واختر التطبيقات الافتراضية.
- انقر فوق أيقونة تطبيق الهاتف وحدد تطبيق الهاتف الافتراضي للنظام.
- ألقي نظرة على الإعدادات الخاصة بتطبيق Caller ID والبريد العشوائي.
- إما أن تقوم باختيار تطبيق النظام أو تحدد لا.
تحقق من سمة اختبار المكالمات الواردة الافتراضية
في حالة استخدام السمات على هاتفك الاندرويد، ادخل إلى سمة اختبار المكالمات الواردة الافتراضية، حيث يتم عكس أزرار الرد والرفض أحيانا في السمة، أو ربما تكون لا تعمل، ولحل هذه المشكلة ستضطر إلى إلغاء تفعيل السمة المخصصة واستخدام سمة النظام الافتراضية.
إعادة تعيين تفضيلات التطبيق
في حال استمرار المشكلة، يكون الحل الأخير هنا هو إعادة تحديد تفضيلات التطبيق، ولا داعي القلق، لن يؤدي القيام بذلك إلى حذف أي بيانات، إلا أنه سيعمل على إعادة ضبط الإعدادات على قيمها الافتراضية، ومن ثم حل أي مشكلة ربما تتداخل مع المكالمات الواردة، وحتى تتمكن من لإعادة تحديد تفضيلات التطبيق، قم بالخطوات التالية:
- ادخل إلى إعدادات الهاتف، ثم إلى التطبيقات.
- اضغط على أيقونة ثلاثية النقاط الموجودة في أعلى الشاشة.
- اختر إعادة تعيين تفضيلات التطبيق.
وفي حال لم تتمكن من العثور على الخيار الخاص بـ إعادة تعيين تفضيلات التطبيق، فادخل إلى إعدادات الهاتف، ثم ادخل إلى النظام، ثم خيارات إعادة الضبط، وأخيراً اختر إعادة تعيين تفضيلات التطبيق.
طريقة بديلة للرد على المكالمات
في حال لم تتمكن من الرد على المكالمات باستخدام أزرار اللمس، فبإمكانك استخدام الأزرار الموجود على الأجهزة للرد على المكالمات، حيث يمكنك إنهاء المكالمة من خلال زر التشغيل، كما يمكنك الرد على المكالمات من خلال مفتاح رفع مستوى الصوت، إلا أن هذه الميزة غير متاحة في بعض الهواتف.
في نهاية مقالنا بعنوان طرق لحل مشكلة عدم إمكانية الرد علي المكالمات في الاندرويد، يجب الإشارة إلى أن كل المعلومات الواردة في هذا الموضوع هي من خلال تجربة فريق عمل موقع ترندي ابس لطرق حل مشكلة عدم إمكانية الرد.
