كيفية حل مشاكل اتصال البيانات في الجوال

Hala29 أبريل 2023آخر تحديث :
المحتويات عرض

هناك الكثير من نصائح لكيفية حل مشاكل اتصال البيانات في الجوال التي تواجه المستخدمين، والواجب الالتزام بها لحل مشكلة اتصال البيانات في هواتف الأندرويد، حيث أن استخدام بيانات الهاتف أصبح من الأمر الضروري والذي لا يمكن الاستغناء عنه في السنوات القليلة الماضية، إذ إنه هناك العديد من المشاكل التي تتسب في إبطاء سرعة الإنترنت، أو عدم تشغيله‘ ومن خلال موقع ترندي ابس سوف يتم التعرف على أبرز النصائح لحل مشاكل اتصال البيانات عبر جوالات الأندرويد.

حل مشاكل اتصال البيانات
حل مشاكل اتصال البيانات

مشاكل اتصال البيانات في الجوال

يواجه الكثير من الأفراد ممن يستخدمون جوالات الأندرويد من مشكلة بيانات الهاتف لا تعمل، حيث أنها تعتبر من أهم الأمور التي يحتاج إليها الأفراد في الآونة الأخيرة، فقد أصبح استخدام الإنترنت وبيانات الهاتف جزء لا يتجزأ من حياة الأفراد، ولا يمكن الاستغناء عنه، ولهذا تعد أهم المشاكل الذي يجب إيجاد الحلول لها لكي يستطيع المستخدمين استخدام بيانات الهاتف الجوال.

علامات مشاكل اتصال البيانات في جوالات أندرويد

هناك العديد من العلامات التي تظهر أن بيانات الجوال لا تعمل على النحو الصحيح، ومن بينها ما يلي:

  • لا يستطيع المستخدم تنزيل أي شيء عبر الجوال.
  • ثبات نسبة التحميل عن 0%.
  • ظهور رسالة “جار التحميل” بدون توقف عند فتح متجر جوجل بلاي.
  • تعذر الولوج إلى صفحات الويب عبر الجوال.

نصائح لحل مشاكل اتصال البيانات في الجوال

كما أسلفنا الذكر بأنه يواجه بعض مستخدمي الجوالات مشكلة اتصال البيانات التي يتعذر عليهم تشغيلها، وعبر السطور التالية سيتم إرفاق عدد من النصائح المميزة التي يمكن الاستعانة بها عند مواجهة بطء في بيانات الهاتف أو إنها لا تعمل، وفيما يلي بعضٍ من هذه النصائح:

حل مشاكل اتصال البيانات بتفعيل وضع الطيران في الجوال

يمكن تفعيل وضع الطيران في جوالات الأندرويد عبر اتباع الخطوات الآتية:

  • الدخول إلى إعدادات الهاتف “setting”.
  • الانتقال إلى خيار ” Connections”.
  • تفعيل وضع الطيران.
  • الانتظار مدة لا تقل عن 30 ثانية لإلغاء التفعيل مرة أخرى.
  • تفعيل بيانات الهاتف “Mobile Data “.
  • التأكد من أنه تم حل مشكلة بيانات الهاتف لا تعمل.
حل مشاكل اتصال البيانات بتفعيل وضع الطيران في جوالات الأندرويد
حل مشاكل اتصال البيانات بتفعيل وضع الطيران في جوالات الأندرويد

حل مشاكل اتصال البيانات بغلق الهاتف وتشغيله مرة أخرى

أحد النصائح الواجب اتباعها لحل مشاكل اتصال البيانات في اللجوال هو إعادة تشغيل الهاتف ” Restart” حيث يتم إعادة تشغيل الهاتف، ليتم بعدها إعادة ضبط بيانات الهاتف تلقائيًا، ويتم التأكد من ذلك عبر استخدام بيانات الهاتف الجوال واستخدام الإنترنت عبر الهاتف.

حل مشاكل اتصال البيانات بغلق الهاتف وتشغيله مرة أخرى
حل مشاكل اتصال البيانات بغلق الهاتف وتشغيله مرة أخرى

حل مشاكل اتصال البيانات بإعادة ضبط أسماء نقاط الوصول

تعتبر إعادة ضبط أسماء نقاط الوصول “Access Point Names” أحد الأمور التي يجب القيام بها في حال مواجهة مشكلة عدم تشغيل بيانات الجوال ويتم ذلك عبر استخدام الخطوات الآتية:

  • الدخول إلى إعدادات الهاتف الجوال.
  • النقر على الاتصالات.
حل مشاكل اتصال البيانات بإعادة ضبط أسماء نقاط الوصول
حل مشاكل اتصال البيانات بإعادة ضبط أسماء نقاط الوصول
  • النقر على شبكات الموبايل “mobile network”.
  • اختيار أسماء نقاط الوصول ” Access Point Names”.
  • تحديد نقاط الوصول عبر النقر على الثلاث نقاط الرأسية.
  • اختيار خيار “Reset to default”.
  • النقر على reset.
حل مشاكل اتصال البيانات بإعادة ضبط أسماء نقاط الوصول
حل مشاكل اتصال البيانات بإعادة ضبط أسماء نقاط الوصول
  • إعادة تشغيل الهاتف مرة أخرى.
  • تشغيل بيانات الهاتف.

حل مشكلة بيانات الهاتف لا تعمل باعادة ضبط اعدادات الشبكة

يتم ضبط إعدادات الشبكة عبر هواتف الجوال من خلال اتباع الآتي:

  • الانتقال إلى الإعدادات “setting”.
  • اختيار خيار ” General management”.
  • النقر على إعادة الضبط “reset”.
  • النقر على خيار إعادة ضبط الشبكة “Reset network settings”.
  • الضغط على Reset Settings ليتم إعادة ضبط إعدادت الشبكة.
حل مشكلة بيانات الهاتف لا تعمل باعادة ضبط اعدادات الشبكة
حل مشكلة بيانات الهاتف لا تعمل باعادة ضبط اعدادات الشبكة

حل مشكلة بيانات الهاتف لا تعمل بمسح أحد التطبيقات

من الممكن أن يتسبب أحد التطبيقات في بطء بيانات الجوال، حيث أنه بمجرد تنزيلها على الجوال، نرى أنه هناك بطء كبير في استخدام الإنترنت “بيانات الاتصال”، وتتيح أجهزة الأندرويد حل هذه المشكلة عبر تشغيل الوضع الآمن “Safe Mode”، وذلك من خلال اتباع الخطوات المدونة أدناه:

  • النقر على زر التشغيل الموجود في حواف الجوال بشكل مستمر حتى تظهر قائمة “إعادة التشغيل في الوضع الآمن”.
  • بعد ظهور الرسالة الخاصة “إعادة التشغيل في الوضع الآمن”، يتم النقر على موافق.
  • بعدما يتم إعادة تشغيل الجوال، ستظهر رسالة تفيد أنه تم التشغيل في هذا الوضع.
  • فتح بيانات الجوال، والتأكد من أنها تعمل بسرعة وبشكل سليم.

حل مشكلة بيانات الهاتف لا تعمل بمسح ذاكرة التخزين المؤقت

يمكن حل مشكلة بيانات الهاتف لا تعمل عبر مسح ذاكرة التخزين المؤقت، وذلك كما يلي:

  • الانتقال بشكل مباشر إلى الإعدادات.
  • النقر على التطبيقات، أو خيار “مدير التطبيقات”.
  • النقر على “خدمات جوجل بلاي”.
  • اختيار “مسح ذاكرة التخزين المؤقت”.
  • النقر على موافق.

حل مشكلة بيانات الهاتف عبر التحقق من بطاقة SIM

من الممكن أن تعود مشكلة بيانات الهاتف إلى بطاقة التشغيل “SIM Cared”، فقد يكون الحل بسيط في هذه الحالة، إما عن طريق إخراج  إدخال البطاقة من مكانها المخصص في الجوال، والتحقق من بيانات الهاتف، وفي حال لم يتم التشغيل، يمكن التوجه لأقرب فرع من فروع الشركة المشغلة التي يتبع لها المستخدم وتغيير الشريحة لحل هذه المشكلة.

حل مشكلة بيانات الهاتف عبر التحقق من بطاقة SIM
حل مشكلة بيانات الهاتف عبر التحقق من بطاقة SIM

حل مشكلة بيانات الهاتف لا تعمل بإعادة ضبط المصنع

في حال فشلت جميع النصائح والحلول المرفقة أعلاه، فإنه يتعين على المستخدمين القيام بخطوة إعادة ضبط المصنع من خلال الدخول إلى إعدادات الجوال، واختيار إعادة الضبط، مع العلم أنه يجب أن يتم أخذ نسخة احتياطية لكافة البيانات الموجودة على الهاتف، حتى لا يتم ضياعها، إذ أن هذا الضبط يقوم بمسح كافة البيانات الموجودة على الجوال.

حل مشكلة بيانات الهاتف لا تعمل بإعادة ضبط المصنع
حل مشكلة بيانات الهاتف لا تعمل بإعادة ضبط المصنع

قد يهمك أيضًا:ـ

كيفية تحديد سرعة النت للأجهزة المتصلة بالراوتر   طرق لحل مشكلة عدم إمكانية الرد علي المكالمات في الاندرويد

نصائح لمستخدمين الآي فون لجعل صوتك أكثر وضوحا في المكالمات

كيفية التحقق من استخدام بيانات الجوال

يمكن التحقق من الكم المستخدم من بيانات الجوال عبر اتباع التسلسل الآتي:

  • الانتقال إلى قائمة الإعدادات.
  • اختيار “الشبكة والإنترنت”.
  • النقر على الإنترنت.
  • الضغط على الإعدادات الموجودة بجانب  مشغِّل شبكة الجوال.
  • سيتم ظهور البيانات المستخدمة، حيث يتم معرفة البيانات التي يستخدمها كل تطبيق من خلال الانتقال إلى الرسم البياني المتوفر.

كيفية توفير استخدام بيانات الجوال

توفر الشركات المصنعة لجوالات الأندرويد بعض الإعدادات المميزة التي تستخدم في توفير بيانات الهاتف، حيث يستطيع المستخدم التحكم في الإنترنت المستخدم، وذلك عبر اتباع عدد من النصائح والتي تبرز عبر التسلسل الآتي:

تفعيل بيانات الجوال أو إيقافها

يمكن تفعير بيانات الجوال أو إيقافها عبر اتباع الآتي:

  • فتَح “الإعدادات” على الجوال.
  • اختيار “الشبكة والإنترنت”.
  • النقر على الإنترنت.
  • اختيار تفعيل أو إلغاء التفعيل لبيانات الجوال.
  • وفي هذه الحالة يمكن الاتصال بشبكات الواي في والحفاظ على بيانات الهاتف عبر الجوال.

تفعيل المزامنة التلقائية أو إيقافها

يعد تقعيل المزامنة التلقائية أو إيقافها أحد الأمور المستخدمة لتوفير استخدام بيانات الهاتف، ويتم ذلك كما يلي:

  • الانتقال إلى إعدادات الجوال.
  • اختيار خيار “لمحة عن الهاتف”.
  • تحديد حساب جوجل.
  • اختيار “مزامنة الحساب”.
    • يُرجى العلم أنه في حال وجود أكثر من حساب، يجب اختيار الحساب الذي تريد مزامنته.
  • النقر على مزامنة الآن.

جدير بالذكر أن المزامنة اليدوية تؤدي إلى تحميل بيانات الحساب وكافة التطبيقات بما فيها التطبيقات التي تم إيقاف المزامنة التلقائية لها.

تغيير أذونات التطبيقات

يمكن تغيير أذونات التطبيقات من خلال اتباع الخطوات الآتية:

  • الانتقال إلى الإعدادات.
  • النقر على التطبيقات.
  • اختيار التطبيق الذي تريد تغييره، وفي حال لم يتم الوصول إليه يتم النقر على عرض كل التطبيقات، واختيار التطبيق.
  • النقر على الأذونات، وسيتم ظهور كافة التطبيقات التي تم السماح أو عدم السماح لها باستخدام بيانات الجوال.

تفعيل إعداد تجوال البيانات أو إيقافه

يمكن تفعيل إعداد جوال البيانات أو إيقافه من خلال اتباع الخطوات الآتية:

  • فتح الإعدادات.
  • اختيار الشبكة والإنترنت.
  • ومنها يتم اختيار الإنترنت.
  • النقر على علامة الإعدادات بجانب مشغل شبكة الجوال.
  • تفعيل التجوال أو إيقافه.

الأسئلة الشائعة حول كيفية حل مشاكل اتصال البيانات في الجوال

وفيما يلي سيتم عرض الأسئلة الشائعة فيما يتعلق بحل مشاكل اتصال البيانات في الجوال:

كيف أحل مشكلة عدم ظهور إعدادات الهاتف وظهور إعدادات Wi-Fi فقط؟

يتم حل مشكلة عدم ظهور إعدادات الهاتف، وظهور إعدادات Wi-Fi فقط من خلال القيام بالخطوات الآتية:

  • التأكّد من إدخال شريحة SIM في المكان الصحيح.
  • التحقق من توافّر بيانات للجوّال.
  • اختيار مشغل الخدمة الصحيح من قائمة الإعدادات.

ما سبب تعطل بيانات الهاتف؟

يرجع أسباب تعطل بيانات الهاتف إلى العديد من الأمور وتبرز في الآتي:

  • عدم وضع بطاقة الاتصال على النحو الصحيح في المكان المخصص لها.
  • تشغيل بعض التطبيقات التي تمنع استخدام بيانات الجوال.
  • من الممكن أن يحتاج الجوال إلى إعادة ضبط إعدادات الشبكة، وإعدادات ضبط نقاط الوصول.

كيف اعرف كم استخدمت من البيانات؟

يمكن معرفة الكم المستخدم من بيانات الجوال عبر الدخول غلى قائمة الإعدادات والاطلاع على البيانات المستخدمة من قائمة الإعدادات الخلوية.

إلى هنا نصل لختام المقال الذي تم فيه إيضاح أبرز نصائح لحل مشاكل اتصال البيانات في الجوال التي يمكن الالتزام بها لحل هذه المشكلة، وتم التطرق لذِكر كيفية التحقق من استخدام بيانات الجوال، والطرق المتبعة لتوفير استخدام بيانات الجوال، كما تم ذِكر أبرز وأهم الأسئلة الشائعة في هذا الصدد.

اترك تعليق

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *


إنضم لقناتنا على تيليجرام